Confirmation & rappels email/SMS
Confirmation, rappel, annulation, report : chaque moment a son modèle, que vous activez et réglez à votre rythme, par e-mail ou par SMS.
Ce que vous pouvez faire
Un modèle livré pour chaque moment : confirmation, rappel, annulation, report
Le délai se choisit — la veille, le matin même, deux heures avant
Modèles modifiables par langue, avec vos variables (nom, créneau, adresse)
E-mail ou SMS : chaque modèle a son jumeau court
Envoyé, délivré, ouvert : le statut remonte sur la fiche du client
Confirmé, ou à confirmer — le client sait lequel
Selon vos règles, la réservation est confirmée sur-le-champ ou part en demande. L’écran final le dit dans les deux cas, avec votre propre texte de confirmation si vous en avez écrit un.
Un modèle par moment, et c’est vous qui l’activez
Confirmation, rappel, annulation, report : chaque moment a son modèle, éditable par langue, avec les variables du rendez-vous. Vous choisissez lequel s’envoie et à quel délai — la veille, le matin même, deux heures avant.
Envoyé, délivré, ouvert : c’est écrit sur la fiche
L’onglet Communications d’un client liste tout ce qui lui a été envoyé, e-mail, SMS ou notification, avec son statut. Un clic ouvre le message tel qu’il l’a reçu — pratique le jour où il dit ne rien avoir vu.
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