Énergies renouvelables / Photovoltaïque
Panneaux, onduleurs et batteries : visites préparées, chantiers partagés avec le client.
Les difficultés du quotidien
- Des visites techniques sans connaître la toiture ni le tableau
- Un client qui appelle pour savoir où en est son installation
- Couvreur, électricien et équipe de pose à coordonner sur le même toit
- Des visites d’entretien jamais reprogrammées après la mise en service
Comment Iwana aide
- Questionnaire à la réservation : type de couverture, orientation, photos du toit et du tableau
- App client : le client suit les phases de son installation et écrit à votre équipe
- Projet collaboratif : planning par phase partagé avec chaque entreprise partenaire
- Séquence automatique : la visite d’entretien proposée un an après la mise en service
Ce qu’IWANA change pour votre activité de énergies renouvelables / photovoltaïque
Un chantier, toutes les entreprises
Le client et chaque entreprise partenaire dans un même projet : planning partagé, messages, photos et documents.
Le dossier est prêt avant la visite
Vos questions sont posées à la réservation — photo, accès, modèle installé — et les réponses arrivent avec le rendez-vous.
Un espace pour chaque client
Il vous trouve, réserve, déplace son rendez-vous, vous écrit et suit son chantier en direct, depuis l’app IWANA.
Réservation en ligne 24h/24
Votre page, un widget sur votre site, un QR code sur le camion, Google et l’app IWANA : vos clients réservent seuls, selon vos règles.
Confirmations & rappels automatiques
E-mail et SMS de confirmation, rappel la veille, « votre technicien arrive dans 15 min » : moins d’absences, moins d’appels.
Toute la journée dans la poche
Les rendez-vous du jour, l’itinéraire, la fiche client et les réponses du questionnaire sur mobile et tablette.
Le bon créneau, au bon technicien
Le client ne voit que les créneaux proches d’une tournée déjà prévue dans sa zone, chez quelqu’un qui couvre la prestation.
Des tournées qui tiennent la route
La journée sur la carte, l’ordre des visites optimisé depuis votre base : moins de kilomètres, plus de rendez-vous tenus.
Des avis qui arrivent tout seuls
Après chaque passage, le questionnaire de satisfaction part seul ; la note et le commentaire reviennent sur la fiche client.
Relances & campagnes e-mail / SMS
Un an après la dernière visite, l’invitation à reprendre rendez-vous part seule ; une campagne touche un segment en deux clics.
Vos chiffres, sans tableur
Rendez-vous, taux de réalisation, absences, réservations en ligne et avis : le tableau de bord se remplit tout seul.
Synchronisé avec vos agendas
Google Agenda et Outlook dans les deux sens : un créneau pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne. API et webhooks ouverts.
La toiture vue avant de monter
Le client réserve sa visite technique en ligne et répond à vos questions : type de couverture, orientation, photos du tableau électrique et du toit. Tout est joint au rendez-vous.
Résultat : une visite technique utile du premier coup.
Avant votre rendez-vous
Visite technique solaire · mar. 14 oct.
Pose, raccordement et mise en service, un planning
L’installation devient un projet collaboratif : couvreur, électricien et votre équipe de pose voient le planning par phase, les tâches, les photos et les messages. Les partenaires sont invités gratuitement et ne voient que ce chantier.
Résultat : plus de coups de fil pour savoir qui monte sur le toit et quand.
Le client suit son installation sur son téléphone
Dans l’app client, il voit la prochaine étape, l’avancement du chantier et la date de mise en service. Une question sur ses panneaux ou son onduleur ? Il écrit directement à votre équipe.
Résultat : moins d’appels « alors, ça avance ? », plus de temps sur les toits.
Bonjour Camille
Votre espace
3x vos opportunités
60 % des rendez-vous sont pris en dehors des heures d’ouverture (9h–17h). Avec IWANA, votre agenda continue de se remplir quand vous êtes en intervention.
Moins de rendez-vous manqués
Confirmation, rappel la veille et SMS « en route » partent tout seuls.
Un outil au lieu de cinq
Agenda, clients, tournées, messages et chantiers partagés au même endroit.
Une seule plateforme pour vos rendez-vous et vos chantiers
De la réservation à l’avis client, et du premier échange au chantier partagé — pensé pour les métiers du bâtiment.
Protection de vos données (RGPD)
IWANA est 100 % français et conçu pour respecter scrupuleusement les normes européennes de protection des données (RGPD).
Besoin d’accompagnement ?
Notre service client est gratuit, sans limitation, et disponible par mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux.
Vos questions
Une demi-journée : vous importez vos clients, vous décrivez vos prestations et vos plages, et votre page de réservation est en ligne le jour même.
Oui. Vous choisissez les prestations réservables, les zones, les plages et le nombre de visites ; une demande peut aussi attendre votre confirmation.
Non. IWANA fonctionne dans le navigateur, et l’application mobile s’installe en une minute pour le terrain.
Non. Une entreprise invitée sur un projet collaboratif le rejoint gratuitement et ne voit que ce chantier.
Oui. La synchronisation fonctionne dans les deux sens : ce qui est pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne.
Prêt à vous libérer du temps ?
Nous vous accompagnons pas à pas.
- Import de vos données
- Service client téléphonique
- Adapté à votre métier
Une solution pour TOUS les professionnels
Quel que soit votre métier du bâtiment, IWANA gère votre activité.