Agenda & réservation en ligne
Vos clients réservent en ligne selon vos vraies disponibilités, et chaque rendez-vous déclenche des rappels automatiques.
Ce que vous pouvez faire avec l’agenda et la réservation
Vos clients réservent quand vous êtes sur le chantier, et votre agenda reste le vôtre.
Page de réservation à votre marque
Votre lien public : le client choisit la prestation, voit vos vrais créneaux et réserve en trois clics, 24 h/24.
Widget sur votre site et Google
Le même moteur de réservation s’installe sur votre site en une ligne, ou depuis votre fiche Google.
Vos horaires, vos règles
Heures d’ouverture par jour, fermetures, jours fériés, délai minimum avant réservation, capacité par créneau.
Attribution automatique
Chaque type de rendez-vous part vers les bonnes personnes : compétence, secteur, disponibilité réelle.
Tampons et temps de trajet
Un battement entre deux interventions, et le temps de route compté dans la journée plutôt que subi.
Confirmations et rappels
E-mail et SMS automatiques à la réservation, la veille et le matin même — moins de rendez-vous manqués.
Annulation et report en libre-service
Le client déplace lui-même son rendez-vous depuis son espace, dans les limites que vous fixez.
Synchronisation Google et Outlook
Bidirectionnelle : ce qui est pris ailleurs bloque IWANA, ce qui est pris ici apparaît dans votre agenda.
Questionnaire avant rendez-vous
Récoltez de précieuses informations dès la réservation en posant les questions que vous souhaitez (type de chaudière, étage, accès).
En quatre temps
1 · Publier
Vos prestations, vos durées, vos horaires : votre page de réservation est en ligne.
2 · Réserver
Le client choisit un créneau réel, répond à vos questions et reçoit sa confirmation.
3 · Préparer
Le rendez-vous arrive dans l’agenda du bon technicien, avec la fiche client et l’équipement.
4 · Rappeler
Rappels automatiques la veille et le jour même, avec possibilité de reporter.
Un agenda qui se remplit sans vous
60 % des rendez-vous sont pris en dehors des heures d’ouverture. Pendant que vous êtes sur le chantier, votre page publique prend les demandes, vérifie vos disponibilités réelles et place le rendez-vous au bon endroit.
Vous gardez la main : chaque prestation a ses règles, ses durées et ses personnes.
Vos règles priment sur tout
Délai minimum avant réservation, plage réservée aux urgences, zones desservies, nombre d’interventions par jour et par technicien : les règles métier décident de ce qui est proposé au client.
Fini la complexité
Gérez vos réservations et acceptez des paiements facilement, en favorisant de meilleures relations clients dès le premier contact.
Les clients choisissent un service
Organisez vos services en catégories avec descriptions, durées et prix.
Choisir une date et une heure
Vos disponibilités sont partagées et automatiquement mises à jour après la confirmation d’une réservation.
Confirmation par email + rappel SMS
Des emails et SMS automatisés sont envoyés pour guider vos clients. Vous pouvez même les personnaliser.
+30 % de rendez-vous tenus
Rappels e-mail et SMS envoyés automatiquement, confirmation en un clic par le client, report en libre-service plutôt qu’un appel manqué.
Fini le téléphone qui sonne
Les demandes arrivent dans l’agenda, pas dans la messagerie vocale.
Les bons créneaux
Temps de trajet, compétences et zones pris en compte avant de proposer une heure.
Un agenda partagé
Chaque technicien voit sa journée ; vous voyez celle de l’équipe.
Vos questions sur agenda & réservation en ligne
Oui. Vous décidez des prestations réservables, des plages, des délais et du nombre de rendez-vous par jour. Tout le reste peut rester en manuel.
Non. La réservation se fait sans compte ; l’espace client est proposé ensuite pour retrouver ses documents.
Oui, la synchronisation est bidirectionnelle avec Google et Outlook — les indisponibilités sont respectées des deux côtés.
Réservez une plage quotidienne aux urgences, ou laissez-les hors ligne : elles s’ajoutent à la main et se replacent dans la tournée.
Tout le reste d’IWANA, au même endroit
Chaque brique fonctionne seule, et encore mieux avec les autres.
Un QR code sur le camion, un rendez-vous de plus
Collez votre QR code sur vos véhicules, vos devis ou vos cartes de visite. Le client le scanne, tombe sur vos disponibilités réelles et réserve son créneau — sans vous appeler, y compris le dimanche soir.
Le lien et son QR code sont générés depuis Réglages → Réservation en ligne → Widget & lien, et pointent toujours vers votre page à jour.
Prêt à essayer ?
14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire. Nous reprenons vos données avec vous.
- Essai gratuit 14 jours
- Import de vos données
- Adapté à votre métier