Les difficultés du quotidien
- Des prises de cotes calées par téléphone
- Des poses à coordonner avec le maçon et le plaquiste
- Un client qui ne sait pas quand ses fenêtres seront posées
- Des retouches de SAV oubliées
Comment Iwana aide
- Réservation en ligne des prises de cotes, avec plage d’arrivée et confirmation
- Projet collaboratif : la pose calée sur le planning partagé avec les autres corps d’état
- App client : date de pose, avancement et messages à l’atelier
- Rendez-vous de SAV réservables en ligne, avec l’historique de chaque adresse
Ce qu’IWANA change pour votre activité de menuiserie
Réservation en ligne 24h/24
Votre page, un widget sur votre site, un QR code sur le camion, Google et l’app IWANA : vos clients réservent seuls, selon vos règles.
Un chantier, toutes les entreprises
Le client et chaque entreprise partenaire dans un même projet : planning partagé, messages, photos et documents.
Un espace pour chaque client
Il vous trouve, réserve, déplace son rendez-vous, vous écrit et suit son chantier en direct, depuis l’app IWANA.
Le dossier est prêt avant la visite
Vos questions sont posées à la réservation — photo, accès, modèle installé — et les réponses arrivent avec le rendez-vous.
Confirmations & rappels automatiques
E-mail et SMS de confirmation, rappel la veille, « votre technicien arrive dans 15 min » : moins d’absences, moins d’appels.
Toute la journée dans la poche
Les rendez-vous du jour, l’itinéraire, la fiche client et les réponses du questionnaire sur mobile et tablette.
Le bon créneau, au bon technicien
Le client ne voit que les créneaux proches d’une tournée déjà prévue dans sa zone, chez quelqu’un qui couvre la prestation.
Des tournées qui tiennent la route
La journée sur la carte, l’ordre des visites optimisé depuis votre base : moins de kilomètres, plus de rendez-vous tenus.
Des avis qui arrivent tout seuls
Après chaque passage, le questionnaire de satisfaction part seul ; la note et le commentaire reviennent sur la fiche client.
Relances & campagnes e-mail / SMS
Un an après la dernière visite, l’invitation à reprendre rendez-vous part seule ; une campagne touche un segment en deux clics.
Vos chiffres, sans tableur
Rendez-vous, taux de réalisation, absences, réservations en ligne et avis : le tableau de bord se remplit tout seul.
Synchronisé avec vos agendas
Google Agenda et Outlook dans les deux sens : un créneau pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne. API et webhooks ouverts.
La prise de cotes réservée en ligne
Le client réserve sa prise de cotes sur votre site ou votre page IWANA, choisit une plage d’arrivée et reçoit sa confirmation. Le rendez-vous tombe dans l’agenda du métreur qui couvre sa commune.
Résultat : des métrés planifiés sans standard téléphonique.
1 · La prestation
2 · Le créneau — mardi 14 octobre
La pose calée sur l’avancement du chantier
En rénovation, le maçon, le plaquiste et votre équipe de pose partagent le planning par phase du chantier. Vous voyez quand les tableaux sont prêts, le plaquiste voit quand les fenêtres sont posées.
Résultat : plus de pose repoussée parce que l’ouverture n’était pas prête.
Le client voit arriver ses fenêtres
Dans l’app client, il retrouve sa date de pose, l’avancement de son chantier et peut écrire à l’atelier. Une baie qui frotte après la pose ? Il réserve lui-même son créneau de SAV.
Résultat : moins d’appels pour demander « c’est pour quand ? ».
Bonjour Camille
Votre espace
3x vos opportunités
60 % des rendez-vous sont pris en dehors des heures d’ouverture (9h–17h). Avec IWANA, votre agenda continue de se remplir quand vous êtes en intervention.
Moins de rendez-vous manqués
Confirmation, rappel la veille et SMS « en route » partent tout seuls.
Un outil au lieu de cinq
Agenda, clients, tournées, messages et chantiers partagés au même endroit.
Une seule plateforme pour vos rendez-vous et vos chantiers
De la réservation à l’avis client, et du premier échange au chantier partagé — pensé pour les métiers du bâtiment.
Vos questions
Une demi-journée : vous importez vos clients, vous décrivez vos prestations et vos plages, et votre page de réservation est en ligne le jour même.
Oui. Vous choisissez les prestations réservables, les zones, les plages et le nombre de visites ; une demande peut aussi attendre votre confirmation.
Non. IWANA fonctionne dans le navigateur, et l’application mobile s’installe en une minute pour le terrain.
Non. Une entreprise invitée sur un projet collaboratif le rejoint gratuitement et ne voit que ce chantier.
Oui. La synchronisation fonctionne dans les deux sens : ce qui est pris ailleurs n’est jamais proposé en ligne.
Prêt à vous libérer du temps ?
Nous vous accompagnons pas à pas.
- Import de vos données
- Service client téléphonique
- Adapté à votre métier
Une solution pour TOUS les professionnels
Quel que soit votre métier du bâtiment, IWANA gère votre activité.