L’agenda intelligent des chauffagistes
Entretiens chaudière et PAC réservés en ligne, tournées groupées par secteur.
L’entretien annuel se réserve tout seul
Votre client choisit « Entretien chaudière gaz » ou « Entretien PAC » sur votre page, votre site ou le QR code de votre camion, puis une plage d’arrivée entre 8h et 10h. Le rendez-vous tombe directement dans l’agenda du technicien qui couvre sa commune.
Résultat : la saison de chauffe se remplit sans que personne ne décroche le téléphone.
1 · La prestation
2 · Le créneau — mardi 14 octobre
Créneaux proposés au client
Des créneaux là où vos techniciens passent déjà
Le dispatcher ne propose au client que les créneaux voisins d’un rendez-vous déjà planifié dans son secteur, avec un technicien qui couvre la zone et la PAC comme la chaudière. La tournée du jour s’ordonne ensuite depuis le dépôt, sur la carte.
Résultat : des journées groupées par quartier au lieu d’allers-retours à travers le département.
La chaudière connue avant de sonner
À la réservation, le client répond à vos questions : marque et modèle, photo de la plaque signalétique, chaudière au cellier ou en cuisine. Les réponses arrivent avec le rendez-vous et s’affichent sur le téléphone du technicien.
Résultat : la bonne pièce dans le camion dès le premier passage.
Avant votre rendez-vous
Entretien chaudière gaz · mar. 14 oct.
3x vos opportunités
60 % des rendez-vous sont pris en dehors des heures d’ouverture (9h–17h). Avec IWANA, votre agenda continue de se remplir quand vous êtes en intervention.
Moins de rendez-vous manqués
Confirmation, rappel la veille et SMS « en route » partent tout seuls.
Un outil au lieu de cinq
Agenda, clients, tournées, messages et chantiers partagés au même endroit.
Une seule plateforme pour vos rendez-vous et vos chantiers
De la réservation à l’avis client, et du premier échange au chantier partagé — pensé pour les métiers du bâtiment.
Ils utilisent Iwana au quotidien
« Iwana a transformé notre organisation, on ne perd plus de rendez-vous. »
« L’agenda se remplit tout seul, je gagne un temps fou chaque semaine. »
Vos clients vous réservent là où ils vous trouvent
Votre lien de réservation se pose sur Google, Facebook, Instagram, votre site ou un QR code sur le camion, et vos agendas Google ou Outlook restent synchronisés dans les deux sens.
Et quand un outil manque, l’API ouverte et les webhooks signés font le reste.
Protection de vos données (RGPD)
IWANA est 100 % français et conçu pour respecter scrupuleusement les normes européennes de protection des données (RGPD).
Besoin d’accompagnement ?
Notre service client est gratuit, sans limitation, et disponible par mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux.
Nous répondons à vos questions
Oui, bien sûr. IWANA vous aide à gagner du temps, mais vous restez totalement maître de votre planning.
Oui, vous pouvez router chaque type de rendez-vous vers les bonnes personnes.
Oui, la synchronisation est bidirectionnelle avec Google et Outlook.
Prêt à vous libérer du temps ?
Nous vous accompagnons pas à pas.
- Import de vos données
- Service client téléphonique
- Adapté à votre métier
Pensé pour votre métier
Construit en collaboration avec des professionnels du bâtiment, IWANA s'adapte à votre spécialité.